ما فقط اطلاعات لازم برای ارائه سرویس را نگه میداریم
حریم خصوصی در زبانیسا یعنی اطلاعات کاربر برای ورود امن، یادگیری، فعالسازی خرید و پشتیبانی استفاده شود؛ نه برای فروش یا انتشار بیدلیل.
۱. چه اطلاعاتی دریافت میشود؟
برای استفاده از زبانیسا ممکن است شماره موبایل، نام نمایشی، تصویر پروفایل اختیاری، وضعیت پیشرفت آموزشی، پاسخ تمرینها، لغات ذخیرهشده، اطلاعات مربوط به اشتراک یا دوره خریداریشده و سوابق لازم برای پشتیبانی ثبت شود.
۲. چرا این اطلاعات لازم است؟
این اطلاعات برای ورود امن، نمایش مسیر یادگیری، ذخیره پیشرفت، فعالسازی خرید، جلوگیری از سوءاستفاده، رسیدگی به خطاها و بهتر کردن تجربه آموزشی استفاده میشود.
۳. اطلاعات پرداخت
پرداخت از طریق درگاه پرداخت انجام میشود. زبانیسا اطلاعات حساس کارت بانکی مثل رمز، CVV2 یا شماره کامل کارت را دریافت یا ذخیره نمیکند. فقط اطلاعات لازم برای تشخیص وضعیت تراکنش، مبلغ، زمان پرداخت و پیگیری پشتیبانی نگهداری میشود.
۴. کوکیها و دادههای فنی
برای ورود، امنیت حساب، جلوگیری از درخواستهای جعلی، عملکرد نسخه PWA، مدیریت نشست کاربر و بهبود تجربه کاربری از کوکیها و دادههای فنی استاندارد استفاده میشود.
۵. اشتراکگذاری با سرویسدهندگان
اطلاعات کاربران بدون ضرورت فروخته یا منتشر نمیشود. برای انجام پرداخت، ارسال پیامک ورود، میزبانی، تحلیل خطا یا رعایت الزامات قانونی ممکن است دادههای حداقلی لازم با سرویسدهندگان مربوطه یا مراجع قانونی ذیصلاح به اشتراک گذاشته شود.
۶. امنیت و نگهداری
زبانیسا تلاش میکند اطلاعات کاربران را با روشهای متعارف امنیتی نگهداری کند. با این حال، امنیت حساب فقط به زیرساخت وابسته نیست و کاربر نیز باید از شماره موبایل، دستگاه و دسترسی حساب خود محافظت کند.
۷. اصلاح، پیگیری یا حذف اطلاعات
کاربر میتواند برای پیگیری اطلاعات حساب، اصلاح اطلاعات قابل تغییر، طرح درخواست مرتبط با حریم خصوصی یا بررسی حذف حساب از طریق صفحه تماس و پشتیبانی با زبانیسا ارتباط بگیرد. برخی دادهها ممکن است برای الزامات مالی، حقوقی یا امنیتی تا مدت لازم نگهداری شوند.