پشتیبانی خرید
برای پیگیری خرید کنارت هستیم
اگر پرداختت ناموفق شده، دسترسی فعال نشده، یا درباره اشتراک و دورههای مدرسین سؤال داری، از این صفحه سریعترین مسیر پشتیبانی را انتخاب کن.
پرداخت امن
درگاه زیبال
نماد اعتماد
قابل بررسی
پشتیبانی خرید
شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸
راههای ارتباطی ایمیل، تماس، تلگرام، بله و زمان پاسخگویی پشتیبانی
برای پیگیری سریعتر، شماره موبایل حساب، نوع خرید و کد پیگیری را آماده داشته باش.
ایمیل پشتیبانی
support@zabanisa.ir
شماره تماس 1
09937111478
شماره تماس 2
09353849071
نشانی محل فعالیت
تهران، اندیشه، فاز یک، شقایق 10، سامان، پ 10
تلگرام پشتیبانی
@Zabanisa
پشتیبانی در بله
@Zabanisa
ساعات پاسخگویی
شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸
دامنه رسمی
zabanisa.ir
برای پیگیری خرید چه کنم؟ اطلاعاتی که بهتر است برای پشتیبانی بفرستی
ارسال این اطلاعات باعث میشود سریعتر وضعیت خریدت را پیدا کنیم.
۱شماره موبایل حساب کاربری
۲نام محصول؛ اشتراک یا دوره مدرس
۳مبلغ، تاریخ پرداخت و کد پیگیری
۴توضیح کوتاه مشکل یا اسکرینشات پرداخت
پرداخت انجام شده ولی دسترسی فعال نشده؛ چه کنم؟
اول از بخش «خریدهای من» وضعیت را بررسی کن. اگر همچنان فعال نشد، کد پیگیری را برای پشتیبانی ارسال کن.
اشتراک شامل دورههای مدرسین میشود؟
خیر. اشتراک فقط دورههای اصلی زبانیسا را فعال میکند و دورههای مدرسین بهصورت مستقل خریداری میشوند.
برای بازگشت وجه از کجا اقدام کنم؟
شرایط و روش ثبت درخواست در صفحه بازگشت وجه توضیح داده شده است.
تغییرات جدید اپ را نمیبینم؛ چه کنم؟
اگر زبانیسا را نصب کردهای و بعضی صفحهها قدیمی یا ناقص نمایش داده میشوند، این گزینه فقط فایلهای ذخیرهشده اپ را تازهسازی میکند. اطلاعات حساب، خریدها، پیشرفت و درسهای دانلودشده حفظ میشوند.